Location parcours gonflable Pitchoune

ARTICLE 1 - RESERVATION, COMMANDE ET PAIEMENT SUR LUKYLUD.FR

1.1 La réservation du matériel est considérée comme définitive dès la validation de la commande par notre équipe et réception du paiement intégral effectué par carte bancaire sur notre site internet. Vous recevrez alors un e-mail de confirmation contenant un bon de retrait de matériel. Si le matériel est indisponible, LUKYLUD vous informera par e-mail dans un délai de 72 heures ouvrées suivant la commande. Dans ce cas, la commande sera annulée et un remboursement total sera effectué. Cependant, LUKYLUD vous proposera un produit similaire ou de gamme supérieure, sous réserve de votre accord.

1.2 En validant la commande et les présentes conditions générales, le client accepte de s’acquitter du montant total de la location. Aucun remboursement ne sera accordé si le client ne se présente pas pour retirer le matériel réservé.

1.3 La période de location est calculée sur une base de journée complète, commençant au moment de l'enlèvement et se terminant à la réintégration du matériel dans nos locaux, en parfait état de fonctionnement.

1.4 Le tarif "week-end" couvre la période du vendredi à partir de 9h00 jusqu’au lundi entre 9h00 et 16h00. Indépendamment de l’utilisation du matériel, la location est facturée jusqu’à la restitution complète du matériel. La non-utilisation ou restitution anticipée du matériel ne donne lieu à aucune minoration de prix.

1.5 En cas de retard dans la restitution, le client doit prévenir LUKYLUD par téléphone. Une pénalité de 50% du tarif journalier de location supplémentaire pourra être déduite du dépôt de garantie pour couvrir les frais d’immobilisation du matériel.

ARTICLE 2 - PRISE EN CHARGE DU MATÉRIEL

2.1 Un bon de sortie, accompagné d’un état des lieux détaillé du matériel, sera remis lors du retrait. Ce document mentionne la date et l'heure de la mise à disposition du matériel ainsi que la liste des éléments de la commande. Le matériel est réputé en parfait état de fonctionnement à la sortie de nos locaux. Le client dispose de deux heures après le retrait pour signaler tout dysfonctionnement par e-mail ([email protected]). Passé ce délai, la location sera due dans son intégralité et aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

2.2 En cas de dysfonctionnement signalé dans les deux heures suivant le retrait, et après vérification par nos équipes, LUKYLUD procèdera soit à un remboursement, soit à une proposition de remplacement avec une location similaire à une autre date, selon votre préférence.

2.3 Aucune demande de remboursement ne sera acceptée après la date de retour du matériel.

2.4 Le client doit respecter les horaires indiqués sur le bon de commande pour le retrait du matériel. En cas de non-présentation dans le créneau prévu, la location pourra être annulée sans possibilité de remboursement. Un justificatif d’identité et de domicile pourra être demandé lors du retrait ou de la réservation.

2.5 Le matériel est livré en parfait état de fonctionnement. LUKYLUD ne pourra être tenue responsable des dysfonctionnements survenus après le départ du matériel de nos locaux.

2.6 Bien que des notices explicatives soient fournies, LUKYLUD ne garantit pas que les compétences du client seront suffisantes pour assurer un bon usage du matériel. Le client est responsable de l’utilisation du matériel.

2.7 Un dépôt de garantie est requis à la remise du matériel, selon sa valeur. Ce dépôt couvre les frais éventuels de réparation ou de remplacement en cas de dommages, même si ceux-ci excèdent le montant initial du dépôt.

2.8 Si le matériel ne correspond pas à la commande lors de la prise du matériel par le client, (article manquant, défectueux), le client peut annuler la commande partiellement ou entièrement, sans frais. LUKYLUD proposera également une solution alternative, et si le client accepte, aucune réduction supplémentaire ne sera appliquée.

2.9 Le client est responsable de la livraison et de l’installation du matériel, ainsi que des risques liés au transport. Il assume toute responsabilité quant aux dommages causés pendant le transport, quel que soit le mode de transport retenu.

ARTICLE 3 - RETOUR DU MATÉRIEL

3.1 La confirmation de commande et le bon de sortie précisent les dates et horaires de retrait et de retour du matériel ainsi que la quantité d’éléments mis à disposition.

3.2 Le retour du matériel doit être effectué dans son intégralité. En cas de retour incomplet, le dépôt de garantie ne sera pas restitué.

3.3 À son retour, le matériel sera vérifié par nos techniciens. Si des éléments sont manquants ou détériorés, une liste des pièces endommagées ou manquantes sera fournie, avec une estimation des réparations à effectuer. Le client sera facturé pour ces réparations ainsi que pour des frais de traitement forfaitaire de 60€ TTC.

3.4 Si le montant du dépôt de garantie ne couvre pas le montant dû pour les réparations, la différence sera facturée au client. Inversement, toute somme excédentaire sera restituée.

3.5 Si le matériel n’est pas retourné à la fin de la période de location, il sera facturé au prix neuf, en plus de frais de traitement de 60€ TTC.

3.6 Le matériel doit être restitué propre et en état de fonctionnement. Si ce n’est pas le cas, des frais de nettoyage, séchage et pliage seront appliqués (80€ TTC par article).

ARTICLE 4 - OBLIGATIONS ET RESPONSABILITÉS DU CLIENT

4.1 Le client, en sa qualité de gardien du matériel, est responsable de tout dommage causé au matériel ou à autrui, y compris lors du montage, de l’utilisation ou du transport du matériel. Le client déclare avoir pris connaissance des conditions et limites d'utilisation et se conforme aux recommandations des fabricants.

4.2 Le client doit avoir souscrit une assurance responsabilité civile couvrant les risques liés à l’utilisation du matériel loué.

4.3 Le client reste responsable du matériel jusqu'à sa reprise par LUKYLUD. La reprise ne signifie pas que le matériel est reconnu en parfait état ; LUKYLUD dispose de 3 jours pour notifier tout dommage.

4.4 En cas de météo défavorable, le client doit prévoir une solution alternative en intérieur pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du matériel.

4.5 Le client s'engage à respecter toutes les consignes de sécurité fournies par LUKYLUD.

4.6 Il est interdit de prêter, sous-louer ou transférer le matériel à un tiers sans accord préalable écrit de LUKYLUD.

4.7 Le client ne peut en aucun cas modifier ou réparer le matériel sans l’accord écrit de LUKYLUD.